



Ce qui nous anime
Chez Ma Théière, nous sélectionnons des théières authentiques et de qualité pour sublimer chaque dégustation. Passion, tradition et design sont au cœur de chacune de nos créations.

Nous sommes là pour vous
Horaires d’ouverture :
- Lundi au vendredi : 08h00 – 18h00
- Samedi : 10h00 – 16h00
- Dimanche et jours fériés : fermé
Téléphone : +33 7 69 46 91 79
Email : contact@matheiere.com
Vos questions les plus fréquentes
1. Quels sont les délais de livraison ?
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables.
La livraison en France métropolitaine prend généralement entre 7 et 14 jours ouvrables.
Vous recevrez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
2. La livraison est-elle gratuite ?
Oui ! Toutes les commandes en France métropolitaine bénéficient de la livraison gratuite.
Nous vous informerons si des frais supplémentaires s’appliquent pour des destinations spéciales ou des commandes hors France.
3. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons :
Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
Apple Pay
Google Pay
Tous les paiements sont sécurisés via nos prestataires de confiance.
4. Et si ma théière arrive endommagée ou défectueuse ?
Pas de souci ! Nous remplaçons tout produit défectueux sans frais supplémentaires.
Contactez notre service client sous 30 jours après réception et nous vous guiderons pour le retour
5. Offrez-vous des garanties sur vos produits ?
Oui ! Chaque théière est garantie 30 jours contre tout défaut de fabrication.
Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait(e) de votre achat.
6. Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?
Oui, vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 24 heures après validation.
Pour cela, contactez-nous immédiatement à contact@matheiere.com ou par téléphone au +33 7 69 46 91 79.