Politique de Paiement

Chez Ma Théière, nous voulons que vos transactions soient simples, sécurisées et fiables. Cette page détaille les méthodes de paiement disponibles, la sécurité des transactions et les informations importantes pour vos commandes.

1. Moyens de paiement acceptés

Nous acceptons les moyens de paiement suivants :

Cartes bancaires : Visa, MasterCard, Carte Bleue
Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay

Tous les paiements sont traités de manière sécurisée via des prestataires de paiement tiers. Ma Théière ne stocke pas vos informations bancaires.

2. Sécurité des paiements

Pour garantir la sécurité de vos transactions :

Toutes les informations de paiement sont chiffrées via SSL/TLS.
Nous collaborons uniquement avec des prestataires de paiement fiables et certifiés.
Vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur nos serveurs.

3. Validation de la commande

Une fois votre paiement validé, vous recevrez un email de confirmation contenant le récapitulatif de votre commande.
Les commandes sont considérées comme confirmées uniquement après validation du paiement.

4. Détection et prévention de fraude

Nous nous réservons le droit de vérifier toute commande suspecte pour protéger nos clients et notre boutique.
En cas d’anomalie, nous pourrions contacter le client avant expédition pour confirmer la commande.

5. Facturation

Une facture est générée pour chaque commande et envoyée par email.
La facture inclut le détail des produits, le montant total et les taxes applicables.
Conservez-la pour vos archives ou pour toute demande liée à votre commande.

6. Questions ou problèmes de paiement

Si vous rencontrez un problème lors du paiement, contactez notre service client :

Email : contact@matheiere.com
Téléphone : +33 7 69 46 91 79
Horaires : Lundi à vendredi 8h‑18h, samedi 10h‑16h, fermé le dimanche et jours fériés

Nous vous répondrons dans un délai moyen de 24 heures.